Как преодолеть страх холодных звонков

Зачем основатель старался вызвать чувство страха у топ-менеджеров Бойтесь, всего бойтесь — вот совет от Энди Гроува, легендарного основателя : Самодовольство ведет к ошибкам. Слова Гроува после его кончины в марте этого года снова широко цитировались по всему миру. Интересно вспомнить их в контексте недавней статьи двух профессоров — Тимо Вуори и Кью Хая — об упадке . Знаменитая паранойя Гроува помогла ему переориентировать с выпуска модулей памяти на производство микропроцессоров. Страх помешал выпустить смартфон следующего поколения, способный конкурировать с . Вуори и Хай, чтобы объяснить эти два случая, выделяют два вида страха — перед внешними и перед внутренними опасностями. Менеджеры были напуганы триумфом , но куда больше они боялись собственных акционеров. Они понимали, что нужно усовершенствовать операционный менеджмент, чтобы сравняться с . Но еще яснее осознавали, что на это уйдут годы.

Преодолевайте и различайте страхи, тревоги, внутренние конфликты.

А почему, если ты так считаешь, ты работаешь в сфере продаж? А потому что, работа подвернулась, да и не брали никуда. Тут вроде оклад какой-никакой стабильный, и короче, не лечи мне мозг, Алмазов, я не продавец по натуре своей.

От страха страдают многие менеджеры. Их гораздо больше, чем вы можете себе представить. Многие из них научились довольно ловко скрывать свои.

Это, скорее, присутствие страха наряду со смелостью увидеть его. Ошо Чувство страха ограничивает в поступках, решениях, заставляет действовать неадекватно, нелогично. При этом страх коварно скрывается. Не человек управляет страхом, а страх — человеком. Порой тяжело осознать, что причиной решения был страх. Страх — это нежелание попадать в какую-то ситуацию, потому что мы считаем ее опасной.

Но мы все равно можем в нее попасть, и никакой страх этому не помешает. Что же поможет побороть страх? Спокойное состояние, способность управлять своими эмоциями и поступками и принимать взвешенное решение. Когда мы обнаруживаем страх, с ним нужно разобраться — задать себе вопросы: Психология страха Как перестать бояться и нужно ли бороться со страхами страхи: Примите своё право бояться. Чтобы избавиться от страха, можно попробовать удерживать перед глазами картинку того, чего вы боитесь.

Рассматривать с подробностями, испытывать все эмоции.

Например, актеры садятся на текст роли, если он выпал у них из рук. Этот страх связан с высокой заинтересованностью в победе. А если человек мотивирован к успеху, он может так сильно тревожиться, что в результате у него ничего не получается. В итоге человек хорошо подготовлен, контролирует себя, более внимателен, ловчее, свободнее.

Не очень знающий учитель может очень строго спрашивать с учеников и наводить на них настоящий ужас.

Книга № 1 в библиотеке менеджера Входит в разделе «Тайм-менеджмент» 12 главных страхов и план работы с ними.

Принято считать, что лидеру стыдно бояться. Менеджеры учатся использовать собственные страхи как ресурс для управления. Экстремальное лидерство Предприниматель Андрей Зыкин владелец восьми компаний, в том числе , и -агентства принципиально не нанимает на работу менеджеров, лишенных чувства страха. Современные теоретики управления все чаще сходятся во мнении, что тревожные и боязливые менеджеры на самом деле нередко оказываются эффективнее бесстрашных.

Успешный руководитель обязан не только просчитывать риски, но и чувствовать их, что называется, нутром. Успех руководителя, по Фарберу, зависит от того, умеет ли он культивировать собственные страхи. У страха есть как минимум две полезные функции. Во-первых, он является инструментом мобилизации. Менеджер, подавляющий в себе страх, лишает себя этого компаса и тем самым перестает понимать окружающую действительность.

Во-вторых, страх выполняет функцию тормоза, ограждающего человека от необдуманных действий.

Как побороть волнение и избавиться от страха

Психологи выявили у представителей руководящего звена огромное количество разного рода комплексов и фобий - таких, как: Страх несоответствия занимаемой должности Страх вызван тем, что человек переходит в новый для себя статус - статус руководителя организации. Распорядок жизни новоявленного начальника резко меняется, ему необходимо быстро адаптироваться к требованиям работодателя, а иногда и новому коллективу, приобрести практические навыки, соответствовать ожидаемому от него имиджу.

У вчерашних рядовых сотрудников первая руководящая работа может сопровождаться хроническими страхами:

Операционный директор агентства Jami Ле написал о трех главных страхах менеджеров проектов и способах их устранения.

Тренинг страхи в буквальном смысле сковывают нас, лишая очень многих возможностей, — зачастую мы ведь даже не решаемся попробовать их преодолеть. Мы попросили нашего корреспондента Марию Ищенко отправиться на тренинг в Центр системной семейной терапии и поработать с одним из своих самых сильных страхов. Она оказалась такой отважной, что согласилась. Во-первых, потому что атмосфера была действительно дружественной и теплой, как и обещал анонс на сайте Центра системной семейной терапии.

А во-вторых, вы сейчас сами все поймете. Наше ощущение этого страха или сам страх нам надо изобразить. В помощь нам — карандаши, фломастеры, краски, журналы. Думаю о своем главном страхе и вдруг осознаю, что испытываю к нему невероятную привязанность. Он идет со мной рука об руку уже давно, у нас, можно сказать, многолетний роман.

Проснувшись и убедившись, что вот он, голубчик, рядышком, никуда не делся, я будто успокаиваюсь. Ссылаясь самой себе на этот страх и самой же признавая эту причину уважительной , давно желанное и важное для меня дело можно откладывать и откладывать. Ведь вижу, вижу, что мешает реализовать задуманное, а все равно им почти наслаждаюсь, холю и лелею, вместо того чтобы указать на дверь. Это как в шутке про плачущих мышей и кактус.

Или все равно что есть сладкую вату, из которой торчат колючки.

Преодоление страха отказа

Прочие боязни являются их производными. Страх перед продавцом можно назвать историческим. В Древнем Риме покровителем торговцев был Меркурий. При этом он же был богом лукавства. Именно поэтому страх продавцов сидит у людей глубоко в подсознании, и уходит корнями в глубокое прошлое. Есть более простые объяснения столь настороженного отношения к продавцам.

Среди прочих опасений — страх совершить ошибку в работе (24%), страх на работе, то в аналогичном признались только 60% топ-менеджеров.

Человеком, который боится чего-либо или кого-либо легко управлять. Это проявляется различными психосоматическими заболеваниями — такими, как нарушения сне бессонница, ночные кошмары , снижение потенции, язвенная болезнь, инфаркт миокарда, повышенное артериальное давления, и многие кожные заболевания. Страх парализует нашу уверенность в собственных силах, тем самым, воруя нашу удачу. Мы вместо преодоления психологических трудностей, начинаем намеренно избегать определенных жизненных обстоятельств, из опасения, что они могут обернуться для нас очередным негативным опытом.

Взгляд со стороны страхи и неуверенность менеджеров объясняются, прежде всего, психологическими причинами и, прежде всего, отсутствием коммуникативного опыта. Менеджеры, когда клиент настойчиво противоречит или отказывает, часто просто не знают, как реагировать. Неудачи менеджеров чаще всего сопровождаются насмешками, высокомерными замечаниями коллег и упреками руководства, а все это так неприятно, что менеджеров охватывает панический страх не столько перед неудачей, сколько перед будущей оценкой их действий со стороны.

Но еще больше менеджеров пугает своя личностная оценка, наш российский менталитет отличается, тем, что мы в неудачах склонны обвинять самих себя, а успехи чаще объясняем случайным стечением обстоятельств. Неудачи, вызванные недостаточной коммуникабельностью, в совокупности с менталитетом не мотивируют менеджеров ни на встречи с клиентами, ни на увеличение числа контактов, напротив — к уклонению от встреч.

Такая жизненная стратегия ведет продавцов и менеджеров среднего звена к эмоциональным разочарованиям и к смене профессии. Нередко новому менеджеру ставят задачу: Самые выдержанные продолжают контактировать с клиентами, тем не менее, и они выдерживают месяц, от силы, два, а затем, как и встречные, не дождавшись результата своих усилий, уходят.

И вот тут, как по заказу, наступает время, когда клиенты, взволнованные и разбуженные пугливыми и неуверенными в себе менеджерами, начинают совершать встречные действия.

3 способа избежать страха провала у менеджера по продажам.

Под внешней уверенностью и бравадой живет маленький червячок сомнения и ест, ест изнутри: А если не справишься? Как с ним бороться, и какова цена ошибки на самом деле?

Пять психологических проблем на высоком посту и способы борьбы с ними. Фото.

Однако один случай оказался, как мне кажется, особым и заслуживающим упоминания в данной статье. В чем же кроится причина боязни некоторых менеджеров к продажам? До тех пор пока они ведут речь о предметах, не касающихся продажи, они не испытывают страх возможного ее срыва - вроде как ничего и не планируется. Иногда подобное поведение демонстрируют мужчины, не решающие познакомиться с очень красивой женщиной, потому что боятся получить отказ.

В итоге красавица остается одна. Им надоест слушать пустой разговор, и они уйдут, так и не дослушав подробный отчет о деятельности вашей компании. Если вам на практике приходилось сталкиваться с подобной ситуацией, то не отчаивайтесь — она достаточно легко разрешается:

СТРАХ ЗВОНКА